Amazon Music Unlimited（アマゾンミュージック アンリミテッド）の解約・退会を考えていて、「やめたら、ダウンロードした曲はどうなるの？」と気になっている方へ。
この記事は解約の手順ではなく、解約すると何が残って、何が聴けなくなるのかをまとめたものです。書いている内容は、2026年9月28日・29日に、Amazon の公式ヘルプ・利用規約・登録ページと、Amazon のフォーラムでのスタッフの回答で確かめたものです。
もくじ
先に結論：買った曲は残る。Unlimited の曲はプランが終わるとグレーになる
| 気になること | 解約するとどうなるか |
|---|---|
| いつまで聴けるか | プランが終わるまでは、これまでどおり聴ける |
| 返金 | Amazon で登録した場合、支払った会費は返ってこない |
| ライブラリの曲 | プランが終わると、Unlimited の曲はグレーになり再生できない |
| ダウンロードした Unlimited の曲 | プランが終わるとグレーになり、再生できない（公式は、グレーになる原因の1つに解約を挙げている） |
| 自分で作ったプレイリスト | 解約のヘルプページには書かれていない |
| 買った曲 | 残る。いつでも再生できる |
| 毎月1冊のオーディオブック | 請求サイクルが終わると聴けなくなる |
残しておきたい曲がある方は、Amazon Musicで曲をMP3で買う方法を先に見ておくと、解約するかどうかを決めやすくなります。買う前に知っておきたいこと（返品できない、など）は、下の「買った曲は、解約しても残る」の節にまとめています。
解約の手順そのものは、公式ヘルプの「Amazon Music Unlimitedのサブスクリプションをキャンセルする」のページにあります。Amazon で登録した方は、「Amazon Musicの設定」の「会員資格の更新」からキャンセルします。同じページには、Amazon で登録した方が Echo などに「アレクサ、Amazon Music Unlimitedの会員登録をキャンセルして」と話しかけて進める方法も書かれています。
解約しても、いつまで聴ける？返金はある？
解約の手続きをしても、すぐに聴けなくなるわけではありません。公式ヘルプには「プランが終了するまで、Amazon Music Unlimitedをご利用いただけます」とあります（Amazon Music Unlimitedのサブスクリプションをキャンセルする）。
一方で、Amazon で登録した方は、途中でやめても日割りで返ってくるお金はありません。利用規約の2.2(c)に「お客様が会員登録を解約した場合、お客様は支払済みの会費の返還を受けないものとします」とあり、5.3 a)には「本サービス等を利用されていない場合でも」返還を受けない、とも書かれています（Amazon Musicの利用規約）。
つまり Amazon で登録した方は、解約を急いでも戻ってくるお金は増えません。支払った期間の終わりまでは、ふだんどおり聴けます。Apple・Google・携帯電話会社を通じて登録した方の返金は、それぞれのポリシーによります（下の「解約できない・解約できたか分からないとき」の節）。
解約したあと、ライブラリ・プレイリスト・ダウンロードした曲はどうなる？何が聴ける？
プランが終わったあとのアプリについて、公式ヘルプは次の2つを挙げています（Amazon Music Unlimitedのサブスクリプションをキャンセルする）。
- ライブラリのAmazon Music Unlimitedの楽曲とポッドキャストがグレーアウトされる
- 再生オプションが削除される
Amazon のフォーラムでは、Amazon のスタッフが「終了日以降、ライブラリに追加したAmazon Music Unlimitedのタイトルはグレーアウトされ、再生できなくなります」と答えています（Amazonフォーラム「Amazon ミュージックを解約したい」・2024年7月20日の回答）。
ダウンロードした曲については、公式ヘルプの「グレーアウトで表示される楽曲」のページが手がかりになります。このページは、ダウンロードした曲に限った説明ではありませんが、曲がグレーアウトする原因の1つに「お客様のAmazonプライム会員資格、Amazon Music StandardまたはAmazon Music Unlimitedの会員登録の有効期限が切れたか、キャンセルされた」を挙げ、「楽曲やアルバムがグレーアウト表示されている場合、選択または再生はできません」と書いています。端末に保存した Unlimited の曲も、グレーアウトすれば再生できません。
自分で作ったプレイリストについては、解約のヘルプページにも、上の Amazon のスタッフの回答にも、どうなるかが書かれていません。書かれているのは、ライブラリの Unlimited の曲がグレーになる、というところまでです。
プライム会員の方：解約後に使えるのは Amazon Music Prime
Amazon Music Prime はプライム会員の特典なので、Unlimited とは別に使えます。公式ヘルプによると、1億曲以上が広告なしで聴き放題です（プライム会員特典のAmazon Musicとは何ですか？）。
Prime で聴き放題の曲を聴くときは、次の制限があります（上のページと各種Amazon Musicサブスクリプションプランの違いについて）。
- 基本はシャッフル再生。曲を選んで聴けるのは、基本は「曲を選んで再生できる厳選プレイリスト」だけ
- オフラインで聴けるのも、基本はその厳選プレイリストだけ
- 厳選プレイリスト以外では、ほとんどの場面でスキップに制限がある
- ストリーミング再生は、すべての端末で、1時間操作がないと止まる
- HD の音質は使えない
なお、公式ヘルプの「曲を選んで再生できる厳選プレイリストとは何ですか？」のページには、「対象ユーザーであれば独自のプレイリスト（15〜50曲のお気に入りの楽曲を含む）を作成し、スキップ無制限でオフラインで聴くことをもできます」「7日ごとに別のユーザー作成プレイリストに切り替えて、オンデマンドでアクセスできます」とも書かれています。ただし同じページの注には「プライム会員特典のAmazon Musicでは、曲を選んで再生できる厳選プレイリストのみオフライン再生が可能です」ともあり、自分で作ったプレイリストをオフラインで聴けるかどうかについて、書き方がそろっていません。
プライム会員でない方
プランの比較表で、プライム会員でなくても使える Amazon Music Free の列を見ると、「好きな曲を選んで再生」「広告なし」「オフライン再生」はどれも「いいえ」です（各種Amazon Musicサブスクリプションプランの違いについて）。
買った曲は、解約しても残る
Unlimited の聴き放題の曲は、プランが終わるとグレーアウトされて再生できなくなります。これに対して、お金を払って買った曲について、公式ヘルプは「このコンテンツはAmazonアカウントと完全に紐付けられており、いつでも再生できます」と書いています（購入済みコンテンツをマイライブラリで管理する）。
プライム会員の方でも、解約したあとに曲を選んで聴けるのは、基本は厳選プレイリストだけになります（上の節）。どうしても手元に置いておきたい曲が数曲なら、その曲だけ買っておく方法があります。たくさんの曲を選んで聴きたいなら Amazon Music Standard というプランを、しばらく聴かないなら一時停止を、解約する前に検討してみてください（次の節）。
買う前に知っておきたいことが2つあります。
- 返品はできません。利用規約の1.5に「購入音楽の返品はいたしかねます」とあります
- 買った曲は、買った人のアカウントのものです。上の公式ヘルプのとおりアカウントに紐付けられ、利用規約の3.1(a)は、買った曲の「譲渡」や「共有」を認めていません
（利用規約はAmazon Musicの利用規約）
買うかわりに聴き放題で聴いていた曲を変換ソフトで保存する方法は、おすすめしません。理由は、下の記事の「よくある質問」に書いています。
曲の買い方、買った曲のダウンロードの仕方、その曲が買えるかどうかの確かめ方は、こちらにまとめています。
解約する前に：一時停止と Amazon Music Standard
しばらく聴かないなら、一時停止
月額のプランなら、解約のかわりに一時停止もできます。公式ヘルプには「一時停止は、請求サイクルの終了時に有効になります。サブスクリプションは自動的に再開されます。または、一時停止中にいつでも再開いただけます」とあります（Amazon Music Unlimitedのサブスクリプションをキャンセルする）。
ただし、次のどれかにあてはまると一時停止はできません。
- 年額プラン
- 無料体験
- キャンペーン
- Apple、Google、または携帯電話会社が提供するプラン
Standard との違い：オーディオブックを使っていないなら比べる
プランの比較表で個人プランどうしを並べると、「好きな曲を選んで再生」「広告なし」「オフライン再生」「HD」の行は同じでした。ただし広告は、Standard のヘルプページ（Amazon Music Standardとは何ですか？）では「ほとんど広告なし」と書かれています。オーディオブックでは、「毎月1冊のオーディオブック」が Unlimited にしかありません。Standard でも、Amazon Music で利用できる一部のオーディオブックは再生できます（各種Amazon Musicサブスクリプションプランの違いについて）。
料金は、公式の登録ページに出ている月額（無料体験期間が終わったあとの料金）で比べると、次のとおりです（2026年9月28日確認）。
| Standard | Unlimited | |
|---|---|---|
| プライム会員でない方 | 1,080円 | 1,180円 |
| プライム会員の方 | 980円 | 1,080円 |
（Amazon Music Standard・Amazon Music Unlimitedの登録ページ）
どちらも差は100円です。ただしこれは登録ページに出ている月額どうしの差で、いま払っている金額との差ではありません。年額プランやキャンペーンで登録した方は、請求の金額が違うことがあります。
Unlimited から Standard へ移る手順は、プランの切り替えのヘルプページ（Amazon Music Unlimitedのプランの切り替え）にも、Standard のヘルプページ2つ（Amazon Music Standardとは何ですか？・Amazon Music Standardのサブスクリプションをキャンセルする）にも書かれていませんでした（2026年9月28日・29日時点）。
Unlimited から Standard への切り替えについて、Amazon で直接登録した筆者の設定ページで見えたことと、設定に「解約」しか出ないときに確かめることは、次の記事にまとめています。
毎月1冊のオーディオブックについて、公式ヘルプには、Unlimited の個人プランの登録者とファミリープランの所有者が一時停止か解約をすると「現在の請求サイクルが終了すると、選択したオーディオブックにアクセスできなくなります」とあります（Amazon Music Unlimitedのサブスクリプションをキャンセルする）。聴きかけの1冊がある方は、それまでに聴き終えておきましょう。
ファミリープランの方の Standard と Unlimited の違いは、下の「ファミリープランを解約する前に」で紹介している記事にまとめています。
解約できない・解約できたか分からないとき
解約する場所は、どこで登録したかで変わります。公式ヘルプには「Apple、Google、または携帯電話会社を通じて登録された場合は、そちらに直接お問い合わせいただき、それぞれのポリシーに基づいてキャンセルまたは返金をお受けください」とあります（Amazon Music Unlimitedのサブスクリプションをキャンセルする）。
たとえば iPhone で Apple を通じて登録した場合は、Amazon のスタッフが、iPhone の「設定」で上部のアカウント名を選び、「サブスクリプション」から Amazon Music Unlimited のサブスクリプションをキャンセルする手順を案内しています（Amazonフォーラム「Amazon ミュージックを解約したい」）。
Amazon で探しても解約の項目が見つからないときは、別の場所で登録していないかを思い出してみてください。解約できたかを確かめたいときは、キャンセルを選んだのと同じ場所をもう一度開いてみてください。どの表示を見れば解約済みと分かるかは、解約のヘルプページには書かれていません。
ファミリープランを解約する前に
わが家もファミリープランを使っています。ファミリープランの所有者が解約を考えているなら、家族に先に伝えておくとよいことが1つあります。
招待された家族は、プランが有効なあいだなら、自分のプロフィールを別のアカウントに移せます。公式ヘルプには「招待された家族は、Amazon Music Unlimitedファミリープランが有効である間、ご自分のAmazon Musicプロフィールを新しいAmazon Musicアカウントに移行できます」とあります。ただし、移せる先は「Amazon Musicを利用していないAmazonアカウント」だけです（Amazon Music Unlimitedファミリープランのプロフィールを移行するにはどうすればよいですか？）。
プロフィールは、「個別のおすすめ、プレイリスト、アクティビティ、再生にアクセス」するためのものです（Amazon Musicプロフィールとは何ですか？）。移すかどうかは、家族それぞれに決めてもらいましょう。
家族の招待や削除、ファミリープランのやめ方、ファミリープランの Standard と Unlimited の違いは、こちらにまとめています。
よくある質問
Unlimitedを解約したら、プライムも止まりますか？
Unlimited とプライムは別の登録です。比較表の「Amazonプライム会員登録の要否」の行は、Unlimited が「不要」です（各種Amazon Musicサブスクリプションプランの違いについて）。Amazon のフォーラムでも、Amazon のスタッフは Prime Music を「Amazonプライムの会費特典」と説明し、プライムの解約については別のヘルプページ（Amazonプライム会員登録をキャンセルする、返金を受ける）を案内しています（Amazonフォーラム「Amazon ミュージックを解約したい」）。
曲がグレーになったのは、解約のせいですか？
解約のほかにも原因があります。たとえば、その曲がカタログから削除された場合も、曲はグレーアウトします（グレーアウトで表示される楽曲）。グレーになる原因の一覧は、オフライン再生の記事にまとめています。
まとめ
- 解約しても、プランが終わるまでは聴ける。Amazon で登録した場合、支払った会費は返ってこない
- プランが終わると、ライブラリの Unlimited の曲も、ダウンロードした Unlimited の曲も、グレーになって再生できない
- 買った曲は残る。どうしても手元に置いておきたい曲が数曲なら、買っておく方法がある
- 月額プランなら一時停止もできる（無料体験・キャンペーン・Apple などを通じたプランを除く）。オーディオブックを使っていないなら Standard も比べる
- ファミリープランに招待された家族は、プランが有効なあいだなら、Amazon Music を使っていないアカウントへプロフィールを移せる
残したい曲の買い方は、こちらにまとめています。